Zahlungsinformationen

Zahlung

Bezahl so, wie es dir am liebsten ist

Sechs Zahlungsarten stehen dir zur Auswahl — alle sicher, alle ohne Aufpreis.

Diese Zahlungsarten kannst du nutzen

Klarna Zahl später oder in Raten — du bekommst dein Kissen sofort und begleichst die Rechnung erst danach. Ideal, wenn du erst testen willst, bevor du zahlst. Ohne Aufpreis für dich.

PayPal Schnell und mit PayPal-Käuferschutz. Du meldest dich in deinem PayPal-Konto an und bestätigst die Zahlung — Bankdaten musst du bei uns nicht eingeben.

Visa Bezahl bequem mit deiner Visa-Karte. Die Zahlung läuft verschlüsselt über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister — wir selbst sehen deine Kartennummer nie.

Mastercard Genauso einfach wie mit Visa. Deine Kartendaten werden verschlüsselt übertragen und bei uns zu keinem Zeitpunkt gespeichert.

Apple Pay Zahlen mit Face ID oder Touch ID — in Sekunden, ohne Eingabe von Adresse oder Kartendaten. Verfügbar auf iPhone, iPad und Mac mit hinterlegter Karte.

Google Pay Die schnelle Variante für Android. Deine hinterlegte Karte wird automatisch übernommen, du bestätigst nur noch — fertig.

Welche Zahlungsarten dir zur Verfügung stehen, siehst du im Bestellvorgang. Je nach Gerät und Browser kann die Auswahl leicht abweichen — Apple Pay etwa erscheint nur auf Apple-Geräten.

Sicherheit

Deine Zahlungsdaten werden ausschließlich verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsdienstleister übertragen. Wir selbst erhalten und speichern keine vollständigen Kartennummern oder Kontodaten.

Unser gesamter Shop läuft über eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Du erkennst das am „https://" in der Adresszeile deines Browsers.

Keine versteckten Kosten

Was du im Checkout siehst, ist der Endpreis.

Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Der Versand nach Deutschland und Österreich ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Es fallen keine Gebühren für die Wahl einer bestimmten Zahlungsart an — und an der Haustür zahlst du nichts nach.

Häufige Fragen

Wann wird der Betrag abgebucht?

Bei den meisten Zahlungsarten direkt mit deiner Bestellung. Bei Klarna hängt es davon ab, welche Option du gewählt hast — die Details siehst du dort im Bestellvorgang.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja. Deine Rechnung erhältst du automatisch per E-Mail, zusammen mit der Bestellbestätigung. Falls sie nicht ankommt, schau bitte zuerst im Spam-Ordner nach.

Kann ich einen Rabattcode einlösen?

Ja, im Warenkorb und im Checkout gibt es ein Feld dafür. Pro Bestellung kann ein Code eingelöst werden, eine nachträgliche Verrechnung ist leider nicht möglich.

Wie läuft eine Erstattung ab?

Wir erstatten immer auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Je nach Anbieter dauert es zwischen zwei und zehn Werktagen, bis das Geld bei dir ankommt.

Meine Zahlung wurde abgelehnt — was tun?

Prüf zuerst, ob alle Daten korrekt eingegeben sind und ob dein Limit ausreicht. Klappt es dann immer noch nicht, probier eine andere Zahlungsart oder schreib uns kurz an hilfe@nackenwohl.de.

Noch Fragen?

Schreib uns an hilfe@nackenwohl.de. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, werktags meist schneller.

ZUM NACKENWOHL KISSEN

Nackenwohl · hilfe@nackenwohl.de