§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die du über unseren Onlineshop nackenwohl.de bei Nackenwohl, Inhaberin Elzbieta Fromme-Brinkmann, Garreler Str. 9, 26219 Bösel, Deutschland (nachfolgend „wir" oder „uns") aufgibst.

(2) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher und Unternehmer mit Lieferadresse in Deutschland und Österreich. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung, eine Bestellung abzugeben.

(2) Durch Anklicken des Bestellbuttons gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor Absenden der Bestellung kannst du deine Eingaben jederzeit überprüfen und mit der Korrekturfunktion deines Browsers ändern.

(3) Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Ware an dich versenden und dies mit einer Versandbestätigung bestätigen.

(4) Bei Zahlungsarten mit sofortiger Zahlung (z. B. Klarna Sofort, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) nehmen wir dein Angebot bereits mit der Belastung deines Zahlungsmittels an.

(5) Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dir gemeinsam mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung per E-Mail zugesandt. Die AGB kannst du jederzeit auf dieser Seite einsehen und ausdrucken.

(6) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Für Lieferungen innerhalb Deutschlands und Österreichs fallen keine Versandkosten an. Lieferungen in andere Länder bieten wir derzeit nicht an.

(3) Etwaige Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs regelt gesondert die Widerrufsbelehrung.

§ 4 Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung ist über folgende Zahlungsarten möglich: Klarna, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Sofort. Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, wird dir im Bestellvorgang angezeigt.

(2) Bei Auswahl eines Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen Nutzungs- und Zahlungsbedingungen. Eine etwaige Bonitäts- oder Identitätsprüfung durch den Zahlungsdienstleister erfolgt in dessen eigener Verantwortung.

(3) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig, sofern die gewählte Zahlungsart nichts anderes vorsieht.

§ 5 Lieferung

(1) Wir liefern nach Deutschland und Österreich.

(2) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 9 Werktage nach Vertragsschluss, sofern nicht in der Artikelbeschreibung etwas anderes angegeben ist. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.

(3) Sollte sich die Lieferung wider Erwarten verzögern, informieren wir dich unverzüglich per E-Mail.

(4) Ist die Ware nicht verfügbar, weil wir ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. Wir informieren dich in diesem Fall unverzüglich und erstatten bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich zurück.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

(2) Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie von 30 Nächten. Die Bedingungen hierfür sind in § 8 geregelt.

§ 8 Freiwillige 30-Nächte-Zufriedenheitsgarantie

(1) Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir dir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein.

(2) Um die Zufriedenheitsgarantie in Anspruch zu nehmen, sende uns innerhalb der Frist eine E-Mail an hilfe@nackenwohl.de. Wir teilen dir dann die Rücksendeadresse mit.

(3) Im Rahmen dieser freiwilligen Garantie gilt:

• Die Ware ist in der Originalverpackung zurückzusenden.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
• Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis zurück.

(4) Die Zufriedenheitsgarantie gilt nur für Bestellungen zum Eigengebrauch und nicht für den Weiterverkauf.

§ 9 Gutscheine und Rabattaktionen

(1) Aktionsgutscheine, die wir im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich ausgeben, sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmalig einlösbar.

(2) Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

(3) Pro Bestellung kann jeweils nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. Eine Kombination mit anderen Aktionen ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

(4) Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Gutscheins entsprechen. Eine Auszahlung des Restguthabens oder eine Verzinsung erfolgt nicht.

(5) Wird der Gutscheinwert durch die Bestellung nicht ausgeschöpft, verfällt der Restbetrag.

(6) Der Gutschein wird nicht erstattet, wenn du die Ware ganz oder teilweise zurückgibst.

(7) Aktionsgutscheine sind nicht übertragbar und nicht in Bargeld auszahlbar.

§ 10 Gewährleistung

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

(2) Bist du Verbraucher, beträgt die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Mängeln bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

(3) Wir übernehmen keine Garantien im Rechtssinne, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die in § 8 geregelte Zufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige vertragliche Zusage und lässt die gesetzlichen Mängelrechte unberührt.

§ 11 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir der Höhe nach beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht.

(3) Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 12 Hinweis zur Produktverwendung

Unsere Produkte sind Komfort- und Wohlfühlprodukte und keine Medizinprodukte. Sie ersetzen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Bei anhaltenden oder starken Beschwerden wende dich bitte an eine Ärztin oder einen Arzt.

§ 13 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften dieses Staates unberührt.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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